Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@lobuy.dk

Skriv DISPUTE som emne, og fortæl os, hvad der foregår.

Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

I 99 % af tilfældene leveres ordrer inden for den forventede leveringstid. Desværre kan der nogle gange opstå forsinkelser under leveringsprocessen.

Du kan anmode om en statusopdatering via e-mail fra vores kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer, og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, som du brugte til at afgive ordren.

Ved tvister bedes du kontakte info@lobuy.dk med emnet "DISPUTE" og forklare problemet. Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet, og vi vil løse dit problem så hurtigt som muligt.

Vi mener ikke, at du skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkter direkte fra vores leverandør. Det sparer omkostninger til forsendelse, opbevaring og emballering, så vi kan tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for behandling af ordrer er opdelt i dele:

Behandlingstid: Ordren godkendes, kvalitetstjekkes og pakkes. Alle ordrer sendes til opfyldelsescentret til forsendelse inden for 48 timer efter ordreafgivelse.

Gennemløbstid: Dette refererer til den tid, det tager at sende varerne fra forsendelsescentret til den endelige destination.

Leveringstid: Normalt 8-16 arbejdsdage.

Er du ikke tilfreds med din ordre? Kontakt venligst info@lobuy.dk med emnet "DISPUTE" og fortæl os, hvad der foregår. Disse e-mails vil blive behandlet med højeste prioritet, og vi vil løse dit problem så hurtigt som muligt.

Du kan spore din pakke med dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik her for at spore din ordre.

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til speditøren. Vær opmærksom på, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før oplysningerne bliver videresendt til din ordre.